我覺得中國人大都有一個特性，就是不敢挑戰權威。就像我小時候讀書時都不曾舉手問過老師一個問題，因為深怕自己會問到一些笨問題似的，然後會很丟臉。我常常看到一些新進入公司的年青人或基層員工當有膽量提出新構想時，他們都一定是充滿熱情，而且都是想為公司好，但他們卻經常會碰到一些中層主管這樣對他們說：“公司有很多政策限制！”“上頭是不會批准的！”“不要再說了，聽話就好！”等等的一些回覆，其實當然不是我不批，是他們不批而已。

 

為了避免創意被扼殺，所以我喜歡經常主動去跟基層員工接觸，跨越中層主管，聽取第一線同事的建議。中層主管雖然是公司最重要的中堅分子，但他們同時往往也是最封建和最怕改變的一群。他們會心想自己好不容易才爬上中層主管的位置，如要再往上爬可能還需要一段日子與一番功夫，萬一中途有個年青人提了個創意，把他們給取代了，那可怎麼辦？因此，中層主管們的普遍心態是創意自己擁有就好了，其他人不需要有，這樣自己便更容易成功了！

 

在我當總經理的時候，其實很多創意都不是我想出來的，很多時候是當我接觸基層員工時所受到的啟發，然後每當開會時，我便會向中層主管提出，他們以為是我的創意，就會積極配合與推動。尤其是一些需要誇部門合作才能推動的創意，如果說是我的點子，大家才不會有自掃門前雪的心態，然後才能積極地全力配合。

 

當然，我事後也會給出點子或提供建議的員工獎勵，但我不會公開說，以免傷害到他的主管。在我當上了總經理後，經常會有同事覺得很奇怪，為什麼總有人升職升得特別快，其實是他們私底下很有貢獻，提供了很多創意給我。所以，我特別喜歡“不聽話”的員工，因為只要他們“不聽話”，才會激發出不同的觀點與意見，如果所有員工都乖乖聽話，公司企業便很難有創新的能力了。

摘要： 最近經常有人向我請教，如何可以有效地激發員工的潛能與創意？如何可以不斷地推動公司進行改革創新？而我給他們的答案也是相當的簡單，就是叫他們不停地提醒自己的員工，讓他們知道：“只有與別人不一樣，才可以當第一！” 其實，很多人都以為改革創新是由人腦的創意所引發出來的，但現實是人們容易迷信過去的成功經驗，當有了曾經行之有效的方法，便不會冒險去嘗試新方法。就連歷史上的重要改...

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